Comment faire pour démarrer une entreprise de soutien informatique

Démarrage d'une entreprise de soutien informatique est quelque chose qui avec un peu d'expérience et de formation presque n'importe qui peut le faire. Comme une personne qui possède une entreprise informatique indépendant soutien ainsi que d'un site web pour aider les autres qui soutiennent les utilisateurs à domicile, je pensais que ce serait bien de préciser les étapes nécessaires pour créer une entreprise qui aide les utilisateurs d'ordinateurs à domicile ainsi que certaines des compétences nécessaires pour obtenir commencé.

Il ya quatre étapes à suivre pour obtenir l'entreprise a commencé.

Permis d'exploitation

Chaque région est différente, mais l'aspect juridique est toujours important et donne de la crédibilité à votre entreprise. Obtenez votre licence d'affaires et également obtenir l'assurance en cas où quelque chose va terriblement mal, comme les données commerciales perdues qui se épinglées sur vous.

Cartes de visite

Bien sûr, vous avez besoin d'une sorte de carte d'appel. Je connais un petit entrepreneur qui travaillait ans en arrière que son entreprise a augmenté de 1 $ par mois pour chaque carte de visite, il a lâché. Aller à Staples ou Office Depot car ils ont des prix bas pour les 500 ou 1000 cartes avec une certaine personnalisation.

Flyers

La majeure partie de votre chiffre d'affaires provient de prospectus que vous publiez dans des endroits différents. Mettez des dépliants mesure du possible. Je suis allé au supermarché, des babillards à de grandes entreprises ainsi que des petites et Immobilier Real et bureaux hypothécaires. Votre meilleur succès viendra dans les bureaux où beaucoup de gens indépendants travaillent avec leur ordinateur à la maison principale étant pas pris en charge à leur travail.

Logiciel

Il n'y a pas moyen de contourner cela. Au fil du temps, vous trouverez un excellent logiciel pour le diagnostic des problèmes, ainsi que pour résoudre les problèmes. Deux de mes CD préférés de soutien sont les Ultimate Boot Disk ainsi que la disquette de démarrage Windows Ultimate. Les deux sont des CD gratuits à télécharger et comprennent un grand nombre de pièces de freeware qui va vous aider. Ces deux disques sont auto-démarrage qui est agréable, mais vous pouvez également créer une disquette dans le temps qui dispose d'un logiciel que vous pouvez exécuter dès la sortie de Windows.

Site Web

Un site web est critique. Vous n'avez pas besoin de quelque chose de vraiment lisse mais vous avez besoin d'un site pour le marketing ainsi que pour que les gens puissent vous contacter ou de diriger les autres de vous contacter. L'information de base sur le site devrait être votre e-mail, numéro de téléphone, les services que vous offrez et peut-être un menu de services que vous proposez. Vous verrez que vous n'avez pas besoin de prouver à quel point vous êtes beaucoup mieux que tout le monde parce que le bouche à oreille peut se déplacer très rapidement.

Il ya aussi des compétences qui sont très important d'avoir à démarrer votre entreprise:

Solides compétences fenêtres

Cela ne peut pas être surestimée. La personne qui a une connaissance approfondie de la façon dont les différentes parties de travail Windows est celui qui peut diagnostiquer et résoudre le problème plus rapidement. Même si vous voulez avoir beaucoup d'heures facturables, vous voulez être sûr que vous n'êtes pas bidouiller à la recherche d'une solution le plus à vos clients perdront confiance en vos capacités et vous vous sentirez mal à l'avoir tant tardé à régler un problème. Tenez-vous avec de grands panneaux de message comme ceux de http://www.neowin.net, ainsi que d'autres qui ont beaucoup de corrections. En outre, il est important de connaître le processus de démarrage de Windows et comment la stratégie de groupe locale fonctionne. Je déteste dire ça, mais j'ai appris plus de soutien informatique de ma mère au fil des ans pour libre que j'ai appris de mes propres machines, car elle est loin d'être aussi prudent que je suis dans l'exploitation d'un ordinateur. Rappelez-vous que la plupart des utilisateurs ne vont pas avoir la moindre idée de la façon dont leur ordinateur cassé afin que vos propres questions d'approfondissement sont souvent mieux que de plonger tout droit et dépannage. Enfin savez ce que chacun des processus fait sur un PC exécutant et avoir une bonne idée de ce qu'il faut faire d'erreurs dans les journaux d'erreurs de la machine, ce sont toujours précieux. Vous pouvez obtenir un diagnostic d'erreurs à partir des journaux à http://www.eventid.net.

Connaissances Virus

Restez au fait des derniers virus et comment ils affectent les ordinateurs. Un très petit nombre de virus pour compte un grand pourcentage des infections et une fois là-bas vous isoler comment un virus a fait des ravages plus vite vous pouvez vous débarrasser de lui et obtenir la machine et fonctionne correctement à nouveau. J'utilise http://www.sarc.com ainsi que l'Internet Storm Center pour ce genre d'information. Lorsque vous obtenez un client mis en place avec anti-virus choisir un favori comme Norton ou McAfee, au lieu d'un scanner de virus gratuit afin que l'utilisateur ne dispose pas vous blâmer s'ils se réinfecter par des virus. Utilisez le contrôle de qualité en mettant en place une mise à niveau réaliste et planification de l'analyse hebdomadaire basé sur les habitudes de l'ordinateur de l'utilisateur.

Connaissance des logiciels espions

C'est un vraiment difficile. Je me tiens avec les logiciels espions tout en cherchant sur le net et en essayant de trouver les ressources que les gens utilisent pour se débarrasser des logiciels espions. Également que vous utilisez des produits, en particulier celles qui sont libres de fixer les PC comme Adaware ou Spybot, vous obtiendrez une bonne chance de voir ce que les gens sont infectés par le régulièrement. J'avais l'habitude de voir Bonzi Buddy beaucoup, mais maintenant il est plus agressif logiciels espions qui vous oblige à fixer en mode sans échec que vous perdez votre regedit. Chaque fois que vous avez trouvé un client en marche mais il est recommandé de leur demander d'utiliser Spyware Nuker ou l'un des produits autres sommes payées au lieu que vous n'avez pas à vous soucier d'être le seul point d'échec si un ordinateur est réinfectés.

Registre des connaissances

Personne ne s'attend à ce que vous sachiez l'intérieur et à l'extérieur de registre mais assurez-vous que vous êtes très compétent avec l'utilisateur en cours et les ruches de la machine locale de la base de registre car c'est la partie la plus personnalisable du registre. Veuillez également prendre note de clés qui sont touchés par les logiciels espions et les virus différents. Très souvent, je vais trouver non sollicitées pour des extras dans le système de fichiers qui m'empêchent d'utiliser la commande regedit mais je n'ai pas eu de chance en utilisant regedt32 ou d'aller dans le registre de mode sans échec. Là encore, le mieux vous connaître le registre le mieux vous serez quand la résolution des problèmes.

Connaissance du matériel

J'ai une certification A + de ans en arrière et je suis sûr que cela m'a donné une grande mise à la terre que le matériel a changé au fil des ans. Vous devez être en mesure d'être au minimum capable de construire un PC à partir de zéro car cela vous donnera une connaissance de chaque composant de l'ordinateur, vous enseigner les mises à jour du BIOS et des pilotes et où les trouver. Il ya tellement de sites sur l'Internet qui se spécialisent dans chaque composant d'un PC que Google sera votre meilleur pari pour trouver des informations. Une autre grande ressource est Maximum PC comme ils ont toujours à les dernières nouvelles sur la réduction matériel de pointe ainsi que des logiciels. Un couple de bons sites que je fréquente sont http://www.tomshardware.com et http://www.lockergnome.com

Rester à jour avec les dernières nouvelles

Celui-ci devrait aller sans dire. Une des meilleures façons de commencer une journée à mes yeux est d'utiliser mon navigateur Maxthon add-on (je sais que je devrais avoir converti à Firefox déjà mais non, je n'ai pas!) Et ouvrir http://www.neowin. net http://www.activewin.com http://www.pcmag.com http://www.wired.com http://www.cnet.com http://www.incidents.org http:// www.internettrafficreport.com

Commercialisation

Une chose que je n'ai fait qu'effleurer jusqu'ici est la commercialisation. Une fois que vous avez les compétences vers le bas la chose la plus importante que vous puissiez faire est de promouvoir votre entreprise. Il ya quelques petites choses en plus de prospectus. Vous pouvez faire des choses sournoises comme laisser un couple de cartes à la librairie locale dans la section ordinateur, envoyer des articles de type de support pour le journal local et l'espoir de les faire publier, et enfin de converser d'ordinateur dans la ligne à l'épicerie locale. Dans les méthodes de marketing plus traditionnels, vous devez rejoindre la chambre de commerce locale, volontaire pour faire le travail sur ordinateur avec des associations caritatives locales, mettre des annonces dans les journaux locaux en particulier les plus libres, et être sûr de se réunir avec d'autres personnes dans l'industrie...